La société Florajet

Florajet, l’innovation au service de vos émotions

Tout commence en 1992, au cœur du Lubéron, lorsque Philippe Lefrancq, un fleuriste passionné, décide de révolutionner l’envoi de fleurs. À cette époque, les réseaux de transmission florale sont pour le moins archaïques et les tâches chronophages pour les fleuristes. Il conçoit et déploie alors un tout nouveau modèle de commandes et de ventes de fleurs, basé sur le fax, afin d’accélérer les prises de commandes et les livraisons de fleurs : Florajet est né !

Fort de sa technologie, le jeune dirigeant part à la conquête des fleuristes, un-à-un, afin de développer son réseau. Celui-ci passera successivement de 0 à 200 partenaires en 1 an, pour atteindre 1 800 fleuristes en 1998 et enfin 5 700 aujourd’hui ! Florajet est à présent le 1er réseau de fleuristes en France en nombre de point de vente.

Toutes les commandes passées sur le site de Florajet, transmises par nos adhérents ou bien prises par nos conseillers téléphoniques sont centralisées sur l’un de nos deux plateaux téléphoniques en France, à Cabrières d’Aigues ou à Nîmes.

Florajet, une société attachée à ses valeurs et à sa région

Le siège social de la société est à Cabrières d’Aigues, une petite commune du Vaucluse de 850 habitants, située au pied du Lubéron.

Bien que jouant les premiers rôles sur la scène de la vente de fleurs sur Internet, Florajet a su rester une société à taille humaine, dont le capital social est entièrement détenu par son fondateur et qui favorise l’emploi local.

Nos locaux, implantés en plein cœur des vignes, sont respectueux de l’environnement et de l’architecture locale. Ils intègrent toute la chaîne de valeur Florajet : le centre d’appel, les équipes techniques, les équipes commerciales et marketing, l’atelier de création de bouquets, en passant par le studio photo ou encore l’imprimerie…

La raison première d’une implantation à la campagne est simple : une qualité de vie et de travail indéniable pour nos équipes. Quand on travaille avec les fleurs, il semble en effet primordial d’être en permanence au contact de la nature !

Florajet, faire plaisir, source de bonheur !

Chez Florajet, nous partageons tous la même passion pour les fleurs. Et quel plus beau métier que celui de faire plaisir aux gens ? Nos équipes et les fleuristes membres de notre réseau œuvrent toute l’année, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, pour transformer vos journées ordinaires en moments inoubliables et vous accompagner tout au long de la vie, quelle que soit l'occasion à célébrer, des plus grands évènements aux plus petites attentions. Que vous souhaitiez envoyer un bouquet de fleurs ou un cadeau pour dire « Je t’aime », « Merci », « Excuse-moi », « Je pense à toi », « Joyeux anniversaire », « Félicitations » … vous pouvez à tout moment compter sur Florajet !

L’important pour nous est de réussir à transmettre des émotions intenses et durables au destinataire. Pour cette raison, Florajet prend ses dispositions pour que votre attention arrive dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

Florajet, vous pouvez toujours compter sur nous !

Pour mener à bien notre mission et notre engagement, nous vous proposons un service simple et efficace avec des horaires très flexibles pour vous faciliter la vie.

Nous investissons beaucoup chaque année pour vous offrir le meilleur de la technologie et vous permettre d’envoyer des fleurs, quand vous voulez, à qui vous voulez, et où que vous soyez.

Notre site Internet et nos applications mobiles très performantes vous permettent ainsi de profiter de nos services en continu.

Mais Florajet, c’est avant tout la force du plus large réseau en France, avec plus de 5 700 adhérents. L’engagement de professionnels à nos côtés pour vous proposer la meilleure qualité de services et une livraison rapide (en 4 heures) sur 99,9% du territoire national. Nos partenariats nous permettent par ailleurs de vous proposer une continuité de service dans plus de 120 pays, dans un délai maximal de 48 heures pour les destinations les plus lointaines.

Florajet, Élu service client de l’année 2018

L’Élection du Service Client de l’Année a lieu chaque année depuis 2007 et est organisée par Viséo Customer Insights. Son but est de tester la qualité des services clients des entreprises françaises en fonction de leur catégorie (informatique, assurance, banque en ligne...).

Florajet est très fière d’avoir été désignée, pour la première fois, « Service client de l’année ». Cette distinction, loin d’être un aboutissement, nous motive à construire toujours et encore une relation client plus forte et plus durable.

Alors qu’on se le dise : vous pouvez compter sur nous !